Личные консультации
Этот раздел посвящен теме личных консультаций. С апреля 2017 года в него внесены существенные изменения - пожалуйста, ознакомьтесь с данным разделом заранее до того, как оплачивать консультацию.
F A Q
Основной принцип личных консультаций
"Дай человеку рыбу, и он будет сыт один день, научи его ловить рыбу, и он будет сыт всегда".
Задача любой личной консультации - помочь вам выстроить в голове структуру знаний, дать ответы на все вопросы. Я не "даю рыбу" - не продаю уход или процедуры, которые решают проблемы сиюминутно, и за которые нужно платить снова и снова.
Я учу вас думать в определенном ключе, чтобы вы сами понимали нужды своей кожи / волос, и в дальнейшем самостоятельно могли подобрать для них оптимальный уход.
Что надо сделать, чтобы заказать консультацию?
а) определиться с целью проведения консультации и ее видом,
б) перевести нужную сумму,
в) написать мне личное сообщение (для отправки личных сообщений через сайт, необходимо пройти регистрацию. Можно написать мне в личные сообщения на irecommend).
Как оплатить?
Через PayPal или на карту Сбербанка в рублях по курсу ЦБ на день перевода.
Для оплаты через PayPal воспользуйтесь кнопкой "Поддержать сайт" в верхнем правом углу сайта, она годится для любой формы отправки средств.
Для оплаты на карту Сбербанка напишите мне в на ящик info@volos-mnogo.ru, я дам реквизиты.
Что почем?
Комплексная консультация по уходу за волосами стоит 100$ и включает:
- анализ текущего состояния волос (по фото),
- анализ составов имеющихся у вас средств с тем, чтобы максимально эффективно задействовать их в ежедневном уходе (не более 10 средств),
- подбор индивидуальной программы ухода с учетом того, что уже есть в наличии, и ваших финансовых возможностей,
- корректировка схемы применения средств (при необходимости),
- ответы на все интересующие вас вопросы (в рамках ухода для волос).
Комплексная консультация по уходу за кожей стоит 100$ и включает:
- анализ текущего состояния кожи (по фото),
- анализ составов имеющейся у вас косметики (не более 10 средств),
- подбор индивидуальной программы ухода с учетом того, что уже есть в наличии, и ваших финансовых возможностей,
- корректировка схемы применения средств (при необходимости),
- ответы на все интересующие вас вопросы (в рамках ухода за кожей).
Консультация по окрашиванию (без подбора схемы ухода) стоит 50$ и включает:
- анализ текущего цвета и состояния ваших волос (по фото),
- анализ желаемого цвета (про предоставленным картинкам и фото),
- подбор индивидуальной схемы окрашивания с учетом доступных к заказу окрашивающих средств,
- корректировка схемы окрашивания (при необходимости).
Мини-консультация по ингредиентам выбранных вами средств (не более 3-х) стоит 10$ и включает:
- анализ компонентов выбранных средств,
- их характеристику с точки зрения вашего типа кожи и требований, предъявляемых к ним. Вы сами ищете средства и их составы, которые, как вам кажется, вам подойдут. Средства могут быть одного направления (например, 3 похожих сыворотки) или совершенно разными (крем, гель для душа и маска для волос).
Мини-консультация по вопросам выпадения волос стоит 10$ и включает 1) расшифровку результатов трихограммы / фототрихограммы, 2) анализ выписанных трихологом назначений. В рамках данной консультации я не анализирую результаты медицинских анализов, не назначаю лечение и не подбираю лечебные средства.
Консультация "все обо всем" стоит 100$ и включает мои личные ответы на интересующие вас вопросы. Беседа проводится через Skype и длится один час.
В каком виде проводится консультация?
В виде дистанционного и ограниченного по времени общения в строго оговоренных заранее рамках и порядке.
Работа в формате мини-консультаций выглядит следующим образом:
- вы присылаете мне данные об оплате с указанием ФИО или почт.адреса, которые указаны в реквизитах отправителя (для идентификации платежа), а также вида консультации, которую хотите получить,
- я направляю вам файл-опросник, в который вы вносите необходимые данные,
- вы отправляете заполненный опросник мне,
- я его анализирую и отправляю вам ответ.
- Никакой дальнейшей переписки на тему реакции вашей кожи / волос на выбранный состав или по любому другому вопросу данный формат консультации не подразумевает.
Работа в формате общей тематической консультаций (кожа или волосы) ведется в 4 этапа:
1) Аналитический
- вы присылаете мне данные об оплате с указанием ФИО или почт.адреса, которые указаны в реквизитах отправителя (для идентификации платежа), а также вида консультации, которую хотите получить,
- Я направляю вам список вопросов, ответ на который (включая фото кожи / волос в требуемом виде) вы отправляете мне не позднее 3-х календарных дней,
- я его анализирую,
- мы договариваемся о дате и времени звонка по Skype (не по вайберу / вотсапу / другим приложениям).
2) Уточняющий
В строго назначенное время мы созваниваемся по Skype. Обмен текстовыми сообщениями вместо звонка в рамках этого этапа не производится ввиду слишком низкой эффективности. Время, которое длится наша беседа / переписка на этом этапе - один час. В это время я задаю вам уточняющие вопросы, вы на них отвечаете. Когда мои вопросы заканчиваются, вы можете задать мне интересующие вас вопросы. Все это происходит в рамках строго ограниченного периода времени - одного часа. Рассчитывайте на это заранее, готовьте список вопросов так, чтобы успеть все, что нужно.
3) Практический
По результатам анализа данных, изложенных в опроснике, а также устно сообщенных мне через Skype во время этапа №2, я составляю для вас схему ухода с указанием конкретных средств и периодичностью их использования. Если какой-то этап ухода на мой взгляд допускает вариативность, я напишу несколько возможных продуктов с тем, чтобы вы самостоятельно определились с конкретикой для заказа (исходя из цены средства, его доступности, имеющихся на него отзывов и других важных для вас факторов).
В течение 3-х календарных дней включая тот, когда состоялся разговор этапа №2 в Skype, вы определяетесь с окончательным списком средств, которые будете заказывать / применять, и извещаете меня об этом. Мы договариваемся о дате нового звонка по Skype с учетом времени, необходимого для заказа новых средств (от недели до месяца в зависимости от того, откуда вы будете их заказывать) и их минимального срока использования (1 месяц).
Никакого дополнительного обсуждения в свете появившихся "только очень маленьких вопросиков в продолжение нашей беседы" в текстовом виде не будет.
Я не гарантирую, что с первого же (второго, третьего) применения выбранных средств вы достигнете на 100% нужного результата ("нужного" - это озвученного мною и того, на который вы можете рассчитывать при вашем исходнике. "Нужный" результат не = идеальная кожа / волосы).
Более того, если вы меняете уход (особенно это касается лица) поэтапно (например, заменили схему очищения, а надлежащее увлажнение еще не добавили), поначалу может быть и ухудшение в состоянии кожи.
Все это мы, разумеется, будем проговаривать на этапе №2, но если вы сомневаетесь в моих советах и /или склонны к истерии по любому поводу, убедительная просьба на консультацию не записываться.
4) Корректирующий
Этот этап предполагает наличие 2-х контрольных контактов.
До начала этого этапа вы следуете данным рекомендациям и применяете средства так, как было оговорено.
С учетом поставленных на этапе №1 целей и результатов, достигнутых на этапе №3, в строго оговоренное на том же этапе время, мы определяемся с дальнейшими корректировками в уходовой схеме. Если по каким-то причинам вам нужно перенести дату / время "корректировочного" контакта (например, вы не начали вовремя назначенный уход, так как задержалась посылка со средствами), предупреждайте об этом заранее.
Продолжительность "контрольного" звонка - не более 30 минут. Во время этих 30 минут вы рассказываете мне о поведении волос / кожи, о реакции на новую схему ухода / окрашивания, озвучиваете список недовольств и "довольств". При необходимости мы корректируем применяемые продукты и схемы.
Во избежание хаотических мыслеизливаний, для структурирования которых уйдет ценное как для меня, так и для вас, дополнительное время, рекомендую последовательно записывать реакции кожи / волос в отдельную тетрадку.
В аналогичном порядке мы работаем во время контрольного контакта №2.
Сообщить о том, что вы хотите назначить контрольный звонок - ваша обязанность, не моя. Если вы пропадаете и не выходите на связь более 2 месяцев, я считаю, что у вас все в порядке и вас все устраивает. Ваш контакт из Skype удаляется. Отсутствие по вашей вине контрольных созвонов №1 и / или №2 не означает, что консультацию вы не получили.
Под "корректировками" понимаются изменения в схемах окрашивания / ухода / применяемых продуктов, которые необходимы при той исходной базе, которая была на момент начала консультаций.
Если мы подбирали цвета для окрашивания седых волос в натуральный коричневый, а через месяц вы решили осветлиться и вам нужно тонировать поврежденный блонд, всю работу придется делать заново. И "корректировкой" это не является.
Если в ходе консультаций мы подобрали схему окрашивания и / или ухода за волосами / кожей, а потом вы пошли и сделали все по-своему вопреки разработанным схемам, потому что "мне так захотелось / мастер в салоне так решил, а я не посмотрела / была выгодная цена и рискнула поэкспериментировать и т.д.", в результате чего получили на голове / лице "ядерный взрыв", я последствия разбирать не буду. Если вы не следуете данным рекомендациям, смысл в сотрудничестве пропадает напрочь.
Отдельно обращаю внимание, что в рамках консультаций мы занимаемся вопросами, связанными ТОЛЬКО с вашей кожей / волосами. Дополнительное обсуждение того, как лучше покраситься вашей сестре или чем лечить лысину троюродного дедушки в консультацию не входит!
Работа в формате консультации по окрашиванию ведется в 4 этапа:
Ровно те же, что и консультации по уходу. Разница только в том, что на этапе №2 длительность звонка составляет не более 30 минут. Вопросы ухода во время данной консультации не рассматриваются ни в каком виде.
Работа в формате консультации "все обо всем" предполагает:
Личную беседу через Skype, которая длится один час. В течение этого времени вы задаете мне любые интересующие вас вопросы. По уходу за волосами, лицом, ногами, руками, и иными частями тела, о выпадении волос, об АГА, стрессах, ВСД, беременности, жизни в Америке и др. Вопросы в любой области, где вы считаете меня компетентной настолько, чтобы выражать свое мнение на эту тему.
Указанный час включает в себя как ваши вопросы, так и мои ответы на них. Если через 55 минут беседы о выпадении волос вы внезапно вспоминаете, что позабыли спросить про "уход для волос, кожи, левой ягодицы и средства от радикулита для троюродного дедушки - это раз", вы получите ответов ровно столько, сколько поместится в оставшиеся 5 минут.
Указанный вид консультации не предполагает заполнение опросников, анализ системы вашего ухода или разработку четких уходовых схем для волос или кожи (схем окрашивания), составление списка продуктов по уходу. Но если вы озвучиваете какую-либо проблему, все, что я о ней знаю, я вам расскажу, включая возможные варианты ее решения.
Консультация в этом формате по любому вопросу / вопросам стоит 100$. Вне зависимости от того, что мы будем обсуждать - цвет ваших (или не ваших) волос или шелушащиеся пятки. Вне зависимости от того, разговаривали мы весь час или только 20 минут из него. По моей инициативе длительность беседы не сокращается. Но если вы узнали все, что хотели, а время еще осталось, остаток этого времени никуда не переносится и в виде денег не возвращается.
Что надо знать до того, как заказать консультацию?
1) Я - не врач, у меня нет медицинского образования, моя консультация не является медицинской услугой и не заменяет врачебную помощь. Спектр советов сводится к подбору оптимальной схемы косметического ухода и/или окрашивания исходя из имеющегося у меня опыта и знаний, а также имеющихся у вас исходных данных. Если вы ставите заведомо неадекватную задачу (например, "как бы мне так покраситься, чтобы убитый блонд перестал ломаться по всей длине"), в такой консультации вам будет отказано с возвратом 100% уплаченных за нее денег.
2) Все вопросы, поступающие ко мне в личных сообщениях / гостевой книге / на irecommend, предполагающие для ответа на вопрос проведение работы, обозначенной в личных консультациях, останутся без ответа. Если у вас возник общетеоретический вопрос или вопрос по особенностям конкретного средства - это одно. Попытки заставить меня поработать бесплатно только потому, что вы обратились не за консультацией, а написали личным сообщением, - совсем другое.
3) Успешность консультации как минимум на 50% зависит от вас. Если вы пренебрегаете разработанной мною схемой, добавляете в нее по собственной инициативе новые ступени / средства, меняете или убираете из нее определенные этапы или иным способом видоизменяете оговоренный заранее протокол, вы берете на себя полную ответственность за последствия таких решений.
4) Если вы человек из разряда тех, которым по жизни все должны, будьте любезны заняться своими проблемами самостоятельно.
Оплатив консультацию, вы не превращаетесь в господина над заискивающим рабом.
Если у вас появился "очень срочный" вопрос, дождитесь заранее назначенного времени, чтобы его задать. В исключительных случаях при форс-мажорных обстоятельствах (о которых вы меня извещаете вместе с заданным вопросом) я могу ответить быстрее. Никакой обязанностинемедленно и в любое время отвечать на любые вопросы у меня нет и не предвидится.
Правила элементарной вежливости также никто не отменял. Если вы начинаете хамить / без предупреждения не выходите на связь в назначенное время, наша консультация заканчивается без какого-либо возмещения с моей стороны.
5) Я не берусь за консультации по вопросам выпадения волос, когда вы просто "не знаете, что делать". Исчерпывающая информация на тему выпадения волос структурирована в статьях, и пересказывать их за деньги (а добавить мне нечего) я не вижу никакого смысла.
Психологическая помощь не является частью ни одной из предлагаемых мною консультаций, так что если вам нужно удобное плечо, на котором можно часами ныть о том, как у вас лезут волосы, вам не ко мне. Мое плечо жесткое и покрыто иголками.
6) Я не продаю косметику и не содействую в ее приобретении. Я не занимаюсь анализом ценовых предложений, не консультирую о том, как выбрать магазины, посредников, как не нарваться на подделки и на каком языке вбивать адрес на ибее. Если вам нужны ответы на подобные вопросы, можете задать их в рамках консультации "все обо всем".
7) Я не разбираю составы средств, которые вы собрались купить после окончания нашей консультации, и не даю ответа на вопрос о том, нужны ли они вам в принципе. Для этого есть мини-консультация по составам.
Если после устранения прыщей (что являлось целью консультации) вы озадачились борьбой с морщинами, это новая цель, отдельный сегмент ухода, и соответствующие ему мероприятия находятся в рамках другой, дополнительно оплачиваемой консультации.
8) Оплачивая консультацию, вы подтверждаете, что ознакомились с порядком предоставления консультаций и согласны с ним. Аргументы в стиле "я не видела / не заметила / не прочитала / а у меня изменились обстоятельства" не принимаются.
У меня все равно остались вопросы, мне задать их в частном порядке?
Для начала ознакомьтесь с некоторыми вопросами ниже, которые у кого-то когда-то уже возникали. Если не найдете ответа - да, в частном порядке.
Опросник муторно заполнять, можно я так все расскажу, а то долго писать?
Можно. В течение того часа, который будет длиться наша беседа на этапе №2, можете рассказывать мне все, что угодно.
Пролонгации консультации из-за превращения вами текстовой "описательной" части в устную, не будет.
В рамках мини-консультации по ингредиентам вы забраковали все составы из тех, что я выбрала. Если это все фигня, что же мне тогда купить?
Мини-консультация по ингредиентам - это вовсе не замена консультации по уходу. В рамках консультации по анализу составов я анализирую составы, а не подбираю уход. Если вдруг я могу сходу, не углубляясь в анализ состояния вашей кожи / волос, назвать более эффективные аналоги такого же направления, я их назову, замалчивать не стану. Но специально исследовать этот вопрос в рамках мини-консультации в мои обязанности не входит и делать этого я не буду.
Мне не надо целый час беседы, у меня только один маленький вопрос, можно, я пропорционально заплачу за 10 минут?
Нет. Если у вас "только один маленький вопрос", напишите его в Гостевой книге, она для этого и существует. И ответы в ней публикуются бесплатно.
Я хочу заказать сразу 2 консультации (по коже и волосам), скидочка будет?
Не будет. Анализ состояния кожи и выбор для нее схемы ухода никоим образом не облегчает мне работу в отношении волос и не сокращает на это время.
А какие вы даете гарантии, что меня все утроит после подбора ухода и его корректировок?
Никаких. Вы или доверяете мне как специалисту, или нет.
Результат, на который вы можете рассчитывать от изменения схемы ухода за волосами / кожей или окрашивания, я вам озвучу заранее. Не стоит думать, что после моей консультации в свои 48 вы станете выглядеть на 25, или что сожженная пакля на голове превратится в шелковое полотно. У всего есть пределы, я оперирую знаниями и фактами, а не волшебной палочкой.
А вдруг мне не хватит 2 корректировок для достижения цели?
Исходя из моего опыта, если речь не идет о патологических "утешалках" или попытке капитально сесть мне на голову и ехать на ней прямиком до горизонта, этого времени для решения обозначенной проблемы вполне хватает.
100$ за консультацию - а не слишком ли до фига?
До фига. Цена консультации заградительная, и я этого не скрываю.
Я совершенно не нуждаюсь в зарабатывании денег на "косметическом" поприще, отчего не пишу заказных статей, не делаю платных обзоров и не ищу продукцию на тестирование.
У меня есть любимая и интересная мне работа, за которую хорошо платят. Блог на косметическую тематику - мое хобби, и тратить на него 100% своего свободного времени мне ни разу не интересно. В силу чего личные консультации для меня - занятие альтруистическое, даже с учетом "охренетькакойвысокой" цены.
100$ за консультацию - это очень дорого, большинство специалистов у нас столько не берут, может все-таки подешевле?
Мне совершенно все равно, что за углом "такие же галстуки, но по пять". Вы знаете, что другие специалисты берут за подобную консультацию меньше или делают ее бесплатно? Welcome к таким специалистам. Мое свободное время стоит дорого.
Я считаю, что каждый труд должен быть оплачен, но не могу себе позволить заплатить 100$.
У меня не булочная для пенсионеров.
У меня блог, посвященный косметике, уходу за собой и прочим атрибутам далеко не первой необходимости. Если у вас нет 100$ или вы не хотите их тратить, я рассчитываю, что вы потратите свое (а не мое) свободное время, и самостоятельно отыщете (в том числе на страницах моего блога) ответ на интересующий вас вопрос.
У меня нет закрытых статей или платных подписок, вся информация находится в открытом доступе в максимально структурированной форме. Ее достаточно для того, чтобы самостоятельно составить для своих волос или кожи оптимальную схему ухода или выбрать формулу для окрашивания. Совершенно бесплатно.
Если вам все же лень осваивать обширный теоретический материал самостоятельно, есть дополнительная услуга. Лень подобного рода я нисколько не осуждаю и прекрасно понимаю. Мне, например, лень делать себе педикюр. И я делегирую эту "почетную обязанность" мастеру в салоне. Не причитаю о том, что "как-то это слишком до фига за 40 минут пилкой помахать" и плачу запрашиваемые с меня 2 тысячи. Моя услуга намного более интеллектуальна, занимает больше времени, поэтому и стоит дороже.
И еще раз - никто не заставляет.